제1장 임직원의 자세

1. 1. 사명감 하나인은 책임감을 가지고 각자의 역할에 최선을 다하며, 정직하고 투명하게 업무를 수행한다.
2. 2. 상호존중 및 차별금지 하나인은 출신, 성별, 학연 등 어떠한 이유로도 차별하지 않으며 서로 존중한다.
3. 3. 공·사 구분 하나인은 공과 사를 명확히 구분하고, 업무를 수행함에 있어 사적인 이익을 추구하지 않는다.
4. 4. 법규준수 하나인은 관련 법규 및 윤리강령을 정확히 숙지하고 이를 준수한다.
5. 5. 정보보호 하나인은 회사, 손님, 임직원 등에 대한 정보를 철저히 보호하며 자신 또는 제3자의 이익을 위해 사용하지 않는다.
6. 6. 회사 자산의 보호하나인은 상호를 포함한 모든 유·무형의 자산을 회사를 위해 사용하고 보호한다.
7. 7. 경비의 집행 하나인은 업무수행에 필요한 경비를 적정하게 사용하며 사적 이익을 위하여 사용하지 않는다.
8. 8. 부당한 지시의 금지 하나인은 부당한 지시를 하지 않고 상사의 부당한 지시를 따르지 않는다.
9. 9. 성희롱 금지 하나인은 성적 수치심이나 굴욕감을 유발하는 행위를 하지 않는다.
10. 10. 사적 금전대차 등의 금지 하나인은 손님 및 임직원간 차입이나 보증 등 사적인 금전거래를 하지 않는다.
11. 11. 이해상충행위 금지 하나인은 손님 및 회사와 이해가 상충되는 행위(투자행위, 사업거래 등)를 하지 않으며, 회사의 사전승인 없이 타 업무를 겸직하지 않는다.
12. 12. 선물수수 등 제한 하나인은 임직원을 포함한 모든 이해관계자로부터 금전, 선물 등 유·무형의 이익을 받거나 요구하지 않는다.
13. 13. 내부제보 및 제보자 보호 하나인은 법규나 윤리강령에 위반되는 행위를 발견하거나 그 가능성을 인지한 경우 즉시 윤리, 준법 또는 감사담당 부서에 제보하며,
    회사는 제보자의 비밀을 철저히 보장하고 제보로 인한 어떠한 불이익도 발생하지 않도록 한다.
14. 14. 대외활동 하나인은 사전승인 없이 회사 또는 업무와 관련된 내용에 대하여 출판, 강의, 대외매체 등을 통한 의사표현을 하지 않는다.
15. 15. 정치활동 제한 하나인은 회사 내에서 정치적 활동을 하지 않으며 회사에 영향을 미칠 수 있는 정치적 의견을 대외적으로 밝히지 않는다.
16. 16. 기록과 보존 하나인은 업무와 관련한 모든 기록, 자료 및 정보를 정확하게 작성·보존하며, 임의로 조작하거나 허위로 보고하지 않는다.
17. 17. 그룹 구성원간 협력 하나인은 그룹과 손님의 이익을 위하여 서로 협력하며 불공정한 거래를 하지 않는다.

제2장 임직원에 대한 자세

1. 18. 공정한 평가와 보상 회사는 공정한 기준에 따라 임직원을 평가하고 보상한다.
2. 19. 기회제공 회사는 임직원의 전문성과 업무능력을 높일 수 있도록 적절한 자기계발의 기회를 제공해야 한다.
3. 20. 구성원의 행복 회사는 임직원이 일과 삶의 균형을 유지하고 그 가족과 행복한 삶을 누릴 수 있도록 노력한다.

제3장 이해관계자에 대한 자세

1. 21. 손님자산의 보호 하나인은 손님이 만족하고 신뢰할 수 있는 상품과 서비스를 제공하고, 손님의 자산을 선량한 관리자의 주의의무로 보호해야 한다.
2. 22. 손님의 알권리 보호 하나인은 손님의 알권리를 보호하고 합리적인 판단을 위해 필요한 정보를 적시에 정확하게 제공해야 한다.
3. 23. 협력업체와의 상생 하나인은 협력업체와 투명하고 공정하게 거래하며 함께 성장하기 위해 노력한다.
4. 24. 주주이익 보호 하나인은 주주의 정당한 요구와 제안을 존중하며 주주가치 제고를 위해 노력한다.
5. 25. 사회적 책임과 역할 수행 하나인은 적법하고 정당한 기업활동을 통해 사회적 가치를 창출하고 국가발전에 이바지하며, 모범적 사회 구성원으로서의 책임과 역할을 다한다.