금융소비자보호

금융소비자보호헌장

하나캐피탈 모든 임직원은 금융소비자의 권익 보호가 지속성장의 초석임을 인식하고,
최상의 상품과 서비스로, 고객만족을 추구하여 금융소비자로부터 신뢰받는 금융인이 되고자
다음 사항을 적극 실천할 것을 다짐합니다.

하나,: 금융소비자와 직원간 인격 및 의견존중을 기반으로,
금융소비자가 적합한 상품이나 서비스를 선택할 수 있도록, 정확하고 진실된 정보를 제공하겠습니다.
하나,: 금융소비자에게 진정 도움이 되는 상품과 서비스를 제공함으로써,
고객의 성공과 건강한 금융문화정착에 이바지하겠습니다.
하나,: 금융소비자가 믿고 의지할 수 있는 금융파트너로서,
금융소비자의 권익을 침해하는 불합리한 금융 관행 개선에 최선을 다하겠습니다.
하나,: 금융소비자의 피해와 불만에 적극적으로 개선하는 최고의 금융파트너가 되도록 하겠습니다.
하나,: 금융소비자가 원하는 다양한 라이프스타일의 실현을 지원하는 생활금융파트너로서,
금융소외계층에게도 금융기회를 제공하도록 항상 노력하겠습니다.

2013. 06. 01 제정