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금융소비자보호

금융소비자보호헌장

하나캐피탈 모든 임직원은 금융소비자의 권익 보호가 지속성장의 초석임을 인식하고,
최상의 상품과 서비스로, 고객만족을 추구하여 금융소비자로부터 신뢰받는 금융인이 되고자
다음 사항을 적극 실천할 것을 다짐합니다.
하나,
금융소비자와 직원간 인격 및 의견존중을 기반으로,
금융소비자가 적합한 상품이나 서비스를 선택할 수 있도록, 정확하고 진실된 정보를 제공하겠습니다.
하나,
금융소비자에게 진정 도움이 되는 상품과 서비스를 제공함으로써,
고객의 성공과 건강한 금융문화정착에 이바지하겠습니다.
하나,
금융소비자가 믿고 의지할 수 있는 금융파트너로서,
금융소비자의 권익을 침해하는 불합리한 금융 관행 개선에 최선을 다하겠습니다.
하나,
금융소비자의 피해와 불만에 적극적으로 개선하는 최고의 금융파트너가 되도록 하겠습니다.
하나,
금융소비자가 원하는 다양한 라이프스타일의 실현을 지원하는 생활금융파트너로서,
금융소외계층에게도 금융기회를 제공하도록 항상 노력하겠습니다.
2013. 06. 01 제정